À propos de nous
Call-Center Digital : Une expertise au service des entreprises et professionnels
Depuis sa création, Call-Center Digital accompagne les professionnels et entreprises pour leur offrir une gestion téléphonique performante, adaptée et sécurisée.
Nos engagements :
- Professionnalisme : Nos opérateurs sont formés pour offrir un service de qualité, quelle que soit votre activité.
- Confidentialité : Nous garantissons la sécurité des données sensibles conformément aux normes RGPD.
- Technologie de pointe : Utilisation d’outils performants comme Ubicentrex et autres agendas en ligne.
Notre mission :
Faciliter la gestion téléphonique des professionnels du médical, du juridique et des PME, en fournissant des solutions efficaces et sur mesure.
Qui sont les responsables :
VANDEWYNCKEL Sebastien
Gérant & Fondateur du Call-Center Digital.
Il est ambulancier de formation, et a suivi une formation d'opérateur Call-Center.
Il s'occupe:
- de la relation clientèle.
- du support administratif.
- du support technique et paramétrage du logiciel utilisé par les opérateurs ainsi que par les médecins.
- de la planification des équipes.
- de la formation et la supervision des opérateurs du centre d'appels.
LEPRETRE Aurélie
Adjointe de Direction & Team-Leader.
Elle occupe un rôle central au sein de Call-Center Digital. Ses principales attributions sont :
- Assistanat de direction: gestion administrative, suivi des dossiers des nouveaux contrats et organisation interne.
- Team-Leader: encadrement et suivi des équipes opérationnelles.
- Recrutement: sélection et intégration des nouveaux collaborateurs.
- Formation: développement des compétences et accompagnement des employés.